Comparatif vServer

Mémoire vive (RAM)

Ce que l’on appelle la quantité de mémoire vive est la partie garantie de la mémoire vive (RAM) du serveur hôte réservée à la seule utilisation de votre serveur virtuel.
Une quantité déterminée de RAM est mise à votre disposition pour chaque offre.

VirtualEntry: 2 GB     •     VirtualBiz: 4 GB     •     VirtualPlus: 8 GB

Serveur hôte DELL R630 (matériel de marque)

Nous utilisons exclusivement des serveurs de marque performants de DELL, qui vous garantissent des prestations stables, la meilleure qualité et une fiabilité maximum.

Stockage RAID 10

Dans le cas de RAID 10, les données sont mises en miroir et stockées en grappes de plusieurs disques durs, ce qui augmente la disponibilité et la fiabilité des données. L’utilisation parallèle de plusieurs disques durs améliore en outre les temps d’accès aux données de manière très importante.

Localisation des serveurs en Allemagne

Les serveurs virtuels dotés des connexions internet les plus rapides se trouvent dans des centres informatiques performants et sécurisés situés en Allemagne.

Centre informatique alimenté à l’éco-courant

Les besoins en électricité sont couverts à 100% par des sources renouvelables, à partir notamment d’énergie hydraulique sans dégagement de CO2 et respectueuse de l’environnement. D’un point de vue écologique, l’énergie hydraulique fait partie des formes les plus douces de génération d'électricité.

Largeur de bande 100 Mbits/s

La vitesse de transmission des données de votre serveur virtuel est fixée à 100 Mbits/s.

Trafic illimité

Les offres que nous mettons à votre disposition sont sans limitation de trafic.

Les sites web avec des portails de téléchargement ou des services de streaming ne sont toutefois pas autorisés. Voir sur ce point nos CG.

Statistiques de trafic

L’outil statistique de votre vServer vous permet de consulter à tout moment le trafic présent sur votre serveur, par jour, mois ou année!

1 adresse IPv4 incluse

Une adresse IPv4 statique est comprise avec votre vServer.

Adresses IPv4 supplémentaires

En fonction du pack vServer choisi, les adresses IPv4 supplémentaires suivantes peuvent être commandées:

VirtualEntry: 0     •     VirtualBiz: 1     •     VirtualPlus: 3

Coûts des adresses IPv4 supplémentaires

Conformément aux directives RIPE, vous pouvez demander des adresses IPv4 supplémentaires payantes dans My Panel. Le coût de chaque adresse IPv4 supplémentaire est de CHF 49.90 par an.

Adresses IPv6

Vous recevez un sous-réseau IPv6 64 bits pour votre serveur virtuel.

FreeBSD 10/11.1 – Système d’exploitation

FreeBSD est un système d’exploitation UNIX libre, destiné en particulier à l’exploitation de plates-formes d’hébergement web.

FreeBSD 10/11.1 – Système d’exploitation

FreeBSD est un système d’exploitation UNIX libre, destiné en particulier à l’exploitation de plates-formes d’hébergement web.

Propre image

Téléchargez vôtres CD-ROM / DVD ou vôtres images et installez le système qui vous préféré sur votre vServer.

Accès au niveau racine du VServer

Vous pouvez adapter votre serveur virtuel selon vos besoins en accédant au niveau racine du vServer. C'est vous qui décidez des logiciels que vous souhaitez installer. Gérez, administrez et surveillez votre vServer à tout moment en toute autonomie.

Possibilité de réinitialisation

Dans My Panel, sous vServer, vous avez la possibilité de démarrer, d’arrêter ou de réinitialiser le serveur à tout moment, même lorsque le système ne répond plus.

Réinstallation

Dans My Panel, sous vServer, vous avez la possibilité de réinstaller à tout moment le système d’exploitation du vServer, même en cas de défaillance du système d’exploitation.

Système de récupération

Le système de récupération permet d’analyser à tout moment votre vServer et d’en réparer les éventuels problèmes.

Commander des domaines supplémentaires

Enregistrez les domaines souhaités dans My Panel et choisissez vos adresses internet parmi plus de 80 extensions de domaine. Les prix de nos offres domaine sont disponibles ici.

Mise en ligne rapide (jours ouvrables)

Lorsque vous commandez un pack d’hébergement ou un vServer chez nous, nous activons le produit choisi le plus rapidement possible après la réception de votre paiement et la vérification de vos données. Idéalement, vous pouvez commencer à travailler dans les minutes qui suivent votre commande!

Votre entière satisfaction avec nos produits est notre principal objectif!

Pas de frais d’installation pour votre VServer

L’installation de votre vServer est comprise dans notre offre. Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour cette prestation.

12 mois de durée minimale du contrat

La durée minimum d’abonnement à un serveur virtuel est toujours d’un an et, en l’absence de résiliation dans les délais prescrits, le contrat est automatiquement prolongé d’une année.

Périodicité de paiement des packs vServer

Les frais liés à votre vServer vous sont facturés annuellement et vous sont communiqués par e-mail, environ 60 jours avant l’échéance du contrat. Veuillez de ce fait toujours mettre à jour votre adresse e-mail de contact!

Délai de résiliation

En application de nos Conditions générales, le délai de résiliation d’un pack vServer est de 30 jours avant l’échéance de la durée contractuelle d’un an.

Choix d’un pack VServer plus étendu

Vous avez besoin de prestations supplémentaires pour votre vServer? Vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment et souscrire à plus de services.

Nous vous recommandons toutefois de procéder à ce changement immédiatement après l’envoi de la facture du renouvellement de votre abonnement, dans la mesure où la différence de montant entre les deux abonnements sera facturée dès la réception de votre demande.

SLA (Service-Level-Agreement)

La garantie qualité Hoststar (SLA) porte sur toutes nos offres et tous nos produits. La présente convention définit les normes de qualité que Hoststar s’engage à respecter vis-à-vis de vous en votre qualité de client.
Les normes de qualité portent sur des points tels que la disponibilité du réseau et du serveur, la capacité de connexion, le support client et la sauvegarde des données légales stockées sur les infrastructures de serveur de Hoststar.

Garantie 30 jours «satisfait ou remboursé»

Nous vous laissons le temps de tester notre offre de manière approfondie. Si les services fournis par Hoststar ne vous donnent pas entière satisfaction dans les 30 jours suivant votre commande en ligne, et que vous résiliez l’abonnement au produit que vous avez choisi au cours de cette période, nous vous garantissons un remboursement à 100%. Il suffit de nous envoyer un e-mail à order@hoststar.ch.

La qualité n’est pas toujours synonyme de prix élevés – laissez-nous vous en convaincre.

Surveillance des serveurs 24 heures sur 24 / 7 jours sur 7

L’ensemble du parc de serveurs de Hoststar est surveillé 24 heures sur 24 au moyen d’un système de monitoring ultramoderne.
Les moindres messages d’erreur sont automatiquement transmis au service de garde 24 heures sur 24 pour y être immédiatement analysés et traités.

Disponibilité garantie (temps d’utilisation des serveurs)

Grâce à nos infrastructures sécurisées et contrôlées de manière redondante et automatique, nous vous offrons une très haute fiabilité supérieure à la moyenne. Nous pouvons donc vous garantir une disponibilité de 99,5% sur les VServer.

Snapshot

Un snapshot permet de sauvegarder un instantané de l’intégralité de votre disque dur et de le restaurer si nécessaire. Chacune de nos offres met à votre disposition les nombres de snapshots suivants:

VirtualEntry: 1 Snapshot     •     VirtualBiz: 3 Snapshots     •     VirtualPlus: 7 Snapshots

Support gratuit par téléphone ou par e-mail

Vous avez des questions sur votre abonnement Hoststar? Contactez notre hotline! (Appels depuis la Suisse 8 centimes / minute.)

Les collaboratrices et les collaborateurs de notre équipe de support sont à votre écoute par téléphone de lundi à vendredi¹ de 08h00 à 17h30 et le samedi de 09h00 à 16h00 et vous assistent volontiers.

Joignez notre support en cliquant ici

¹ Administration: lundi à vendredi, support technique: lundi à samedi

Support Premium

Pour tous problèmes ou demandes en dehors de nos heures d’assistance (de lundi à vendredi¹ de 08h00 à 17h30 et le samedi de 09h00 à 16h00), ainsi que le dimanche et les jours fériés, nous vous prions de compléter notre formulaire de support Premium. Dès réception de votre demande, notre service de garde vous contactera le plus rapidement possible.

Étendue du support en ligne pour les vServer

Nos clients bénéficient d’un support en ligne très complet. Grâce à nos nombreuses instructions et captures d’écran, l’administration de votre vServer est un jeu d’enfant.