Kontakt

hs-icon-callcenter
Anrufen
hs-icon-callcenter

Rufen Sie uns an

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne, egal ob Sie technische oder administrative Fragen haben. Wir sind persönlich für Sie da!

 

+41 (0)84 800 80 80
(Anrufe aus der Schweiz 8 Rappen/Minute)

Administration

Montag bis Freitag
9.00–12.00 Uhr
13.30–17.30 Uhr
 

Technischer Support

Montag bis Freitag
8.00–17.30 Uhr

Samstag
9.00–16.00 Uhr

hs-icon-doc-write
Schreiben
hs-icon-doc-write

Schreiben Sie uns

Damit wir Ihnen so rasch und so gut wie möglich helfen können, bitten wir Sie Ihre Anfrage so spezifisch wie möglich zu formulieren. Sie können uns auch gerne über unsere E-Mail-Adresse erreichen: support@hoststar.com

Alle mit einem «*» markierten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.

 

Wordpress-Fehler

Support > Tips & tricks > CMS

Fehler bei der Datenbankverbindung / Error Establishing a Database Connection

Dieser Fehler bedeutet, dass WordPress keine Verbindung zur Datenbank herstellen kann. 

Ursache: 

  • Falsche Datenbankinformationen (Datenbankname, Benutzername, Passwort oder Host). 

  • Datenbankserver ist möglicherweise überlastet oder offline. 

Lösung: 

  • Überprüfe die Datei wp-config.php, um sicherzustellen, dass die Datenbankanmeldedaten korrekt sind: 

 

define('DB_NAME', 'dein_datenbankname'); 
define('DB_USER', 'dein_benutzername'); 
define('DB_PASSWORD', 'dein_passwort'); 
define('DB_HOST', 'localhost');

White Screen of Death (WSOD)

Die Website zeigt nur eine leere weiße Seite ohne Fehlerhinweise. 

Ursache: 

  • Probleme mit einem Plugin oder Theme. 

  • Das PHP-Speicherlimit wurde überschritten. 

Lösung: 

  • Plugins deaktivieren: Benenne den wp-content/plugins-Ordner um, um alle Plugins zu deaktivieren. 

  • Theme ändern: Benenne den wp-content/themes-Ordner um, um ein Standard-Theme zu aktivieren. 

  • Speicherlimit erhöhen: Füge diese Zeile zur wp-config.php hinzu: 

500 Interner Serverfehler

Der Server kann die Anfrage nicht korrekt verarbeiten und zeigt diesen allgemeinen Fehler an. 

Ursache: 

  • Fehler in der .htaccess-Datei. 

  • Ein Plugin oder Theme verursacht Konflikte. 

Lösung: 

  • .htaccess zurücksetzen: Benenne die .htaccess-Datei im WordPress-Hauptverzeichnis um und lade die Seite neu, um eine neue .htaccess zu erstellen. 

  • Plugins und Themes wie beim White Screen of Death deaktivieren. 

404 Fehler – Seite nicht gefunden

Eine Seite oder ein Beitrag wird nicht gefunden, obwohl sie existieren. 

Ursache: 

  • Beschädigte oder falsche Permalink-Struktur. 

Lösung: 

  • Permalinks zurücksetzen: Gehe zu EinstellungenPermalinks und speichere die aktuelle Struktur erneut. Das erneuert die Permalink-Einstellungen und kann den Fehler beheben. 

Speicherlimit erreicht – Fehlermeldung "Allowed memory size of x bytes exhausted"

WordPress oder ein Plugin benötigt mehr Speicher, als zugewiesen wurde. 

Ursache: 

  • Das zugewiesene PHP-Speicherlimit ist zu niedrig. 

Lösung: 

  • Speicherlimit erhöhen: Öffne die wp-config.php-Datei und füge diese Zeile hinzu: 

 

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

403 Verbotener Zugriff / 403 Forbidden Error

Der Server verweigert den Zugriff auf eine Datei oder Seite. 

Ursache: 

  • Falsche Datei- oder Ordnerberechtigungen. 

  • Ein Sicherheitsplugin blockiert den Zugriff. 

Lösung: 

  • Dateiberechtigungen überprüfen: Stelle sicher, dass Dateien die Berechtigung 644 und Ordner die Berechtigung 755 haben. 

  • Sicherheitsplugin deaktivieren: Deaktiviere Sicherheitsplugins, um zu prüfen, ob diese das Problem verursachen. 

429 Zu viele Anfragen / 429 Too Many Requests

Dieser Fehler tritt auf, wenn der Server zu viele Anfragen in kurzer Zeit empfängt. 

Ursache: 

  • Ein Plugin oder Bot sendet zu viele Anfragen an den Server. 

Lösung: 

  • Deaktiviere Plugins nacheinander, um das Problem zu identifizieren. 

  • Kontaktiere deinen Hosting-Anbieter, um das Anfragelimit zu erhöhen, falls es legitimen Traffic betrifft. 

War dieser Artikel hilfreich?