Abonnemente

Die Rubrik Konto umfasst die Unterseiten: Meine Daten, Abonnemente, Finanzen und Zahlungsmittel.

Hier auf der Übersicht Abonnemente werden Ihnen die wichtigsten Informationen zu Ihren Abonnementen bzw. Bestellungen angezeigt. Ebenso hast du hier die Möglichkeit, dein Abonnement anzupassen sowie den Vertrag zu kündigen.

Vertragsdauer und Status

Auf den ersten Blick sind die Vertragsdauer sowie der Status des Abonnements ersichtlich. Solange alles grün hinterlegt und der Status Aktiv markiert ist, ist alles in bester Ordnung. Ist der Status gelb hinterlegt und als "Ausstehend" vermerkt, weist dies darauf hin, dass eine Rechnung an dich verschickt wurde. Sobald die Zahlung beglichen und in unserem System gebucht ist, wird der Status wieder grün hinterlegt sein und Aktiv erscheinen. Sollte der Status rot hinterlegt und auf Gesperrt gesetzt sein, kontaktiere uns umgehend.

Aboübersicht und detaillierte Informationen

Hier werden sämtliche Produkteabos angezeigt. Die Bestellnummer, das Produkt (z.B. StarBiz), die Produkte-Kategorie (z.B. Hosting) und die Hauptdomain werden dir gleich auf der Übersichtsseite eingeblendet. 

Für weitere, detaillierte Informationen pro Abonnement klicke auf das Pfeilsymbol: 

Nun werden dir detaillierte Informationen zu den Bereichen Abonnement, Domains, Spezialbestellungen, SSL-Zertifikate und Server angezeigt. Alle relevanten Daten kannst du hier einsehen. 

Fragen wie z.B.: 

• Wann ist die nächste Verrechnung meines Hostingabonnements (Abonnement) 
• Wie viele und welche Domains verwalte ich unter diesem Hosting (Domains) 
• Habe ich zu diesem Hosting Spezialprodukte wie SiteLock etc. Bestellt (Spezialbestellungen) 
• Verwende ich ein SSL-Zertifikat oder welche DNS-Server sind hinterlegt (SSL

All diese Fragen werden dir hier beantwortet.

Abonnement wechseln

Ansprüche und Bedürfnisse können sich im Laufe der Zeit ändern. Bei Hoststar kannst du jederzeit deine Abonnemente per Klick auf ein größeres oder kleineres Abonnement wechseln. 

Abo-Updates empfehlen wir unmittelbar nach der neuen Abo-Wiederverrechnung, da der Differenzbetrag von einem kleineren zu einem größeren Abo sofort nach deinem Antrag verrechnet wird. 

Abo-Downgrades empfehlen wir kurz vor der Wiederverrechnung vorzunehmen, da bereits beglichene Abogebühren vom größeren Paket nicht zurückerstattet werden können. 

Um einen Wechsel bzw. eine Erweiterung deines Abonnements vorzunehmen, klicke auf den Button Abonnement wechseln und folge den Anweisungen der Anleitung Abonnement wechseln.

Vertrag kündigen

Sind deinem Abonnement keine weiteren kostenpflichtigen Dienste, wie Zusatzdomains, Spezialbestellungen oder SSL-Zertifikate hinterlegt, so erscheint unter den detaillierten Informationen der Button Vertrag kündigen. 

Klicke den Button, wenn du dein Abonnement auflösen bzw. kündigen möchtest, und gehe gemäß der Anleitung Vertrag kündigen vor.