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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne, egal ob Sie technische oder administrative Fragen haben. Wir sind persönlich für Sie da!

 

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Administration

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Technischer Support

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Damit wir Ihnen so rasch und so gut wie möglich helfen können, bitten wir Sie Ihre Anfrage so spezifisch wie möglich zu formulieren. Sie können uns auch gerne über unsere E-Mail-Adresse erreichen: support@hoststar.com

Alle mit einem «*» markierten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.

 

Blacklist (bestimmte Absender immer ablehnen)

Support > Mail > Spamfilter Einrichtung

Falls Sie von einem bestimmten Absender oder einer bestimmten Domain immer wieder Spam oder sonstige unerwünschte E-Mails erhalten, können Sie den betreffenden Absender in Ihre Blacklist aufnehmen. E-Mails von Absendern, die in der Blacklist eingetragen sind, werden immer als Spam eingestuft, auch wenn die E-Mails die Spamüberprüfung ansonsten bestanden hätten.

Die Blacklist können Sie wie folgt verwalten:

Im My Panel

Gehen Sie in die Spamfilter-Konfiguration der gewünschten E-Mail-Adresse und wählen Sie den Punkt «White- und Blacklist-Konfiguration» aus.

Tragen Sie in das Textfeld unter «Blacklist» die E-Mail-Adresse oder die Domain ein, welche vom Spamfilter immer als Spam eingestuft werden soll.

Für eine einzelne E-Mail-Adresse können Sie die Form «absender@domain.endung», für eine gesamte Domain die Form «*@domain.endung» verwenden.

Klicken Sie auf «Hinzufügen», um den eingegebenen Wert zu übernehmen.

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