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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne, egal ob Sie technische oder administrative Fragen haben. Wir sind persönlich für Sie da!

 

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Technischer Support

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Damit wir Ihnen so rasch und so gut wie möglich helfen können, bitten wir Sie Ihre Anfrage so spezifisch wie möglich zu formulieren. Sie können uns auch gerne über unsere E-Mail-Adresse erreichen: support@hoststar.com

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Die häufigsten Fragen

Wo sind das Webmail, meine Kontakte und Termine?

Das neue Webmail kann unter webmail.hoststar.ch aufgerufen werden. Bitte loggen Sie sich dort mit Ihrer E-Mail-Adresse ein, statt wie bis anhin mit der web-Nummer.

Achtung: Die Kontakt- und Kalenderdaten sind nur im bisherigen Webmail verfügbar! Das bisherige Webmail finden Sie unter https://login-X.hoststar.ch/poplogin.
Wichtig: Ersetzen Sie X durch die Nummer Ihres Webhostings. Allgemeine Angaben zu E-Mail und Webmail hier.

Wie kann ich Daten auf mein Webhosting laden?

Am einfachsten geht dies mittels FTP: Mit dem sogenannten File Transfer Protocol (FTP) können Sie Daten direkt per Drag & Drop auf Ihren Webspace laden. Eine ausführliche Anleitung zum Thema FTP finden Sie hier unter dem Punkt FTP-Zugang.

Wie kann ich eine neue E-Mail-Adresse erstellen?

Alle Ihre Daten – inklusive E-Mail – verwalten Sie im My Panel, Login via my.hoststar.ch (My Panel Anleitung). Weiteres zum Thema Mail finden Sie hier.