SLA (Service-Level-Agreement)

Die Hoststar-Qualitäts-Garantie (SLA) umfasst alle Angebote und Produkte. Diese Vereinbarung definiert Qualitätsstandards, dessen Einhaltung sich Hoststar gegenüber Ihnen als Kunde verpflichtet.
Die Qualitätsstandards beinhalten Punkte wie Netzwerk- und Serververfügbarkeit, die Anbindungskapazität, den Kundensupport und die Sicherung der gesetzlichen Daten, welche sich auf der Serverinfrastruktur von Hoststar befinden.